Часто задаваемые вопросы
Как производится ваша косметика?

Проходит ли ваша продукция тесты перед запуском в продажу?

Мне необходима информация о продукте, кто может мне помочь?

Могу ли я доверять отзывам на этом сайте?

Подойдет ли мне это средство?

Если я ошиблась в выборе, то что я могу сделать?

Могу ли я получить ваш каталог, чтобы больше узнать о вашей продукции?

Вся ли продукция представлена на вашем сайте?

Как я могу быстро найти то, что мне нужно?

Товар, который я хочу заказать, недоступен, когда он снова поступит на склад?

Не могу найти товар, что делать?

Как я могу сделать заказ?

Какой у меня номер клиента?
|
|
|
|
Клуб Создателей Красоты предлагает своим клиентам продукты с уникальными формулами. Самые лучшие лаборатории мира предоставлены нашим создателям красоты, чтобы мы могли гарантировать высочайший уровень качества. Постоянно отслеживая последние достижения в области косметологии, наши лаборатории проводят проспективные исследования высокого уровня. Идет ли речь о рецептуре, о разработке мультисенсорных текстур или о новой упаковке – все направлено на то, чтобы вы остались довольны результатом.
Как только формула того или иного средства утверждена, начинается процесс производства на лучших заводах, сертифицированных на всех уровнях: качество, защита окружающей среды и безопасность. Наша упаковка является ударопрочной и хорошо переносящей перепады температур. Помня об окружающей среде, мы создали строгие правила производства: отказ от использования тяжелых металлов, снижение водопотребления и так далее.
|
|
|
|
|
Здоровье и комфорт наших клиентов – это приоритет Клуба Создателей Красоты.
Мы обеспечиваем комплекс всех необходимых мер по контролю всех вопросов, относящихся к безопасности нашей косметической продукции и компонентов, используемых в ее составе. Последние выбираются в строгом соответствии с нормами действующего законодательства. Перед запуском в продажу вся наша продукция проходит контрольный токсикологический тест, а также тесты на переносимость кожей.
|
|
|
|
Вы можете связаться с нами:
- через интернет – 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, нажмите здесь.
- по телефону. Чтобы сделать заказ или получить нужную информацию: звоните по телефону (495) 221 00 77 - ежедневно с 9.00 до 21.00 по московскому времени
- по почте: отправив нам письмо по адресу
Кому: ССБ
Куда: 127644, г.Москва, а/я 80
|
|
|
|
|
На нашем сайте посетители могут свободно оставлять отзывы о нашей продукции: если комментарии соответствуют нашим Правилам публикации, мы обязуемся их публиковать, независимо от того, являются ли они положительными или отрицательными. Таким образом, все мнения, размещенные на нашем сайте, полностью соответствуют тому, что указано в комментариях.
|
|
|
|
|
Мы стараемся помочь вам в выборе подходящего продукта, предлагая вам различные классификации:
- по типу кожи,
- по свойствам продукта,
- по цвету.
Отзывы наших клиентов также могут помочь вам составить мнение о том или ином продукте. Тем не менее, если сделанный вами выбор оказался неудачным, у вас всегда есть возможность обменять товар или получить деньги обратно.
|
|
|
|
|
С нашей гарантией вы можете быть уверены в том, что мы обменяем некачественный товар или вернем вам деньги. Для этого вам необходимо сохранить оригинальную упаковку и отправить нам товар в течение 10 дней после получения посылки.
Как сделать возврат:
Продавец принимает от покупателя возврат товара ненадлежащего качества (брак, пересортица), а также рассматривает претензии на возврат товара надлежащего качества. Для этого необходимо выслать на адрес продавца 127644 Москва, а/я 80 CCБ:
-возвращаемый товар
-копию накладной
-копию чека
-заявление с подробным объяснением причин возврата в свободной форме.
При отправке посылки просим оценить ее в 1 рубль.
Ваше заявление на возврат будет рассмотрено при получении возвращенного товара надлежащего качества индивидуально в течение 3-6 месяцев.
|
|
» Могу ли я получить ваш каталог, чтобы больше узнать о вашей продукции?
|
« вверх страницы |
|
|
Вы можете заказать наш каталог, позвонив по телефону или отправив нам запрос по электронной почте ( нажмите здесь).
|
|
|
|
|
Все представленные на сайте товары – это товары в наличии на складе. Некоторых товаров может временно не оказаться в наличии, но вы можете быть проинформированы по электронной почте или смс, когда они вновь поступят на склад. В случае, если товар был отмечен как недоступный в вашем бланке заказа, вам не нужно ничего делать: мы предупредим вас о его поступлении на склад по электронной почте или смс.
|
|
|
|
|
Вы можете использовать нашу поисковую систему, расположенную вверху страницы. Чтобы найти нужный вам товар, уточните ваш запрос: название искомого товара, его артикул, название марки… и вы получите список, соответствующий указанному вами ключевому слову.
|
|
» Товар, который я хочу заказать, недоступен, когда он снова поступит на склад?
|
« вверх страницы |
|
|
|
Допоставка происходит в среднем через месяц после того, как товар закончился на складе. Этот срок варьируется в зависимости от артикула. Мы можем проинформировать вас о поступлении интересующего вас товара на склад по электронной почте или смс.
|
|
|
|
|
Концепция Клуба Создателей Красоты заключается в инновации – мы всегда стараемся наилучшим образом удовлетворить ваши потребности, постоянно предлагая новые продукты. Однако, эта инновация требует непрерывного обновления, и нам необходимо осуществлять отбор различных товаров. Мы осознаем, что подобный отбор может разочаровать вас, и очень об этом сожалеем. Если нужный вам товар больше не производится, мы предложим вам попробовать новое, такое же действенное, средство из нашей новой линии.
Тем не менее, в определенный момент некоторые товары могут быть недоступны – в таком случае мы предложим вам зайти на сайт позже.
И помните, что вы всегда можете позвонить по телефону и получить всю интересующую вас информацию.
|
|
|
|
- через интернет – 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, нажмите здесь.
- по телефону. Чтобы сделать заказ или получить нужную информацию: звоните по телефону (495) 221 00 77 ежедневно с 9.00 до 21.00 по московскому времени
- по почте, отправив письмо с указанием артикулов и названием товаров по почет: Кому ССБ, Куда 127644, г. Москва, а/я 80
|
|
|
|
Ваш номер клиента указан на все почтовых документах, которые мы Вам отправляем (письмо, бланк заказа), а также на странице с Вашими персональными данными, для перехода нажмите здесь. Если Вы новый клиент, то Вы можете зарегистрироваться прямо сейчас, нажмите здесь.
|
|